Limite de Garantie et Conditions Générales SAV

 

le service après vente est régi par une procédure générale.

Toute demande doit être faite par fax ou mail.

Tous colis ou produits retourné sans notre accord, sera refusé.

Notre garantie se limite à la réparation ou au remplacement de la pièce défectueuse.
Les éventuels frais de pose et dépose ne sont pas pris en charge.

La garantie n’implique en aucun cas une demande d’indemnité ou de dommages et intérêts.

Cette garantie ne s’applique pas en cas de montage et d’utilisation des produits non conforme à nos instructions, ainsi que dans le cas d’intempéries.

Les réclamations concernant l’état des marchandises livrées ne sont recevables que si elles sont formulées par écrit recommandé dans les 2 jours de leur arrivée auprès du transporteur.

Pour les produits en bois, le bois étant un matériau vivant qui peut donner lieu de façon normale à de légères déformations, les demandes sur les éléments dits voilés, gondolés, devront strictement être accompagnées des photos des pièces.

Fiche de demande retour marchandise